旅游同业是什么意思

一、旅游同业是什么意思

简单的说就是旅游的同行！

二、什么是旅游同业,同行中包括其他的旅行社吗

广义来说旅游同业是涵盖旅游及其相关行业，包括：旅行社、酒店、景区、航空公司等。

三、旅游同业销售是什么？

理解同业销售的工作，先要理解两点，一是旅游产品的特殊性，即旅游产品的消费或者说实现，是在游客实地进行旅游后才完成的，所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。

二是旅行社的业务分类方式，可分为组团社和地接社，组团社即组织游客成团，即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务，游客可以过来咨询各地线路情况，选择不同的时间和线路参团报名；地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构，能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包，指定产品线路，并且定价，并将产品信息（线路，价格）传递给组团社，促成游客到达旅游目的地旅游，完成消费。

那么，你就明白，所谓同业，就指的是同行的进行组团业务的旅行社（组团社），你处在地接社的角度，进行打包后的产品销售/信息传递，确保最后产品能被终端游客选购，进行后续的购买，完成消费。

一个典型同业销售的工作流程应该是：

1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识：包括线路名称，内容，报价方式，注意事项（如出境游还需掌握签证知识），团队操作流程，票务常识，公司财务政策，同业结算方式等等，成为旅游线路产品的专家和代言人。

2.通过电话、传真、网络等方式按时（每周/每月等) 发布产品信息给各组团社，期待对方询价和进行产品预定，同时按照所划分区域，定期进行上门拜访，宣传产品和公司促销政策，增加组团社对你的信任度和好感度，

3.对于询价和订购产品的组团社，转交相应操作进行团队操作，完成收款，客人资料（如需办理签证）收集等工作，团队出发后，保持和组团社的沟通，处理中间发生的问题，回团后也同样和组团社沟通，做好售后。

4.在1-3的过程中，不断熟练业务水平和待人接物的水平，了解其他竞争对手的情况，这样才能有的放矢，知己知彼，更好的服务组团社，巩固客源，发展新客户。

四、旅游同业怎么操作

1:要有专门培训过的话务员，了解同业的需求。和同业的沟通是非常重要的。其次要有自己的车队，导游，计调。做好接头扫尾的工作。

2：要对旅游点比较熟悉，还有进的购物点，住的酒店和销售部签好协议。当然成功离不开内部员工的配合，上司和员工的理解也是非常重要的。

3：价格和信誉占重要因素，每逢隔一段时间走动一下

五、旅游同业这个工作的内容有哪些？好不好做

1）为前堂部内电话总机操作组之组长，主理该小组之所有事宜。 （2）协助前堂部经理监督和控制电话总机操作组之工作程序。 （3）协助及指导所有的电话操作事宜。 （4）向客人提供优良及有效率的服务素质。 （5）处理住客之电话投诉及该小组员工的投诉事宜。 （6）听取住客之意见及解答住客之疑难问题。 （7）督导电话总机操作员之工作及监察其操作，仪表及对客人之言谈态度。 （8）尽量满足住客的特别要求，如长途电话之安排等。 （9）主理电话总机操作组所需之耗用品的控制。 （10）每星期召开主持电话总机操作组会议一次。 （11）负责所有电话询问事宜。 （12）编制电话总机操作组内之员工假期及换班表。 （13）安排小组内之一切人事调动。 （14）培训电话总机操作员。 （15）当值于紧急情况下，如暴雨情况下，电话总机操作员未能及时上班时。 （16）定期盘点电话总机操作组之财物。 （17）提高小组内各员工的款待水准及士气。 （18）记录当天在电话总机操作组内所发生之特别事情于该组之记事簿上。 （19）协助执行电话总机操作员之纪律处分。 （20）评核电话总机操作员之工作表现及态度。 （21）制定完善的电话总机操作组之文件档案处理系统。 （22）协助前堂部经理制定电话总机操作组之预算。 （23）主理电话及电话线路之维修申报事宜。 电话总机操作组主任之工作职责及范围 （24）计划、保持、指导汇编部门的工作、活动、业务收益、营业收入和工作费用的统计资料。 （25）保持更新住客资料架之资料，使电话总机操作易于参考。 （26）保持电话房的整洁。 （27）检查未完成的工作是否传达并清洁地签注给接班的电话总机操作员。 （28）系统地提出正确操作设备的程序。 （29）与其它部门工作人员保持良好的人际关系及沟通联系。 （30）确保所有长途电话准确收费。 （31）熟识酒店所有之设备及服务。 （32）熟识市内所有之酒店及重要部门的电话号码。 （33）确保闲杂人等不可随意进入电话房。 （34）熟识及执行紧急情序之步骤，如发生火警之处理程序等。 （35）主理住客唤醒服务业务。（wakeupcall） （36）对上向前堂部副经理负责及报告。 （37）负责其它由前堂副经理所安排之任务。岗位职责 资料下载

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