企业文化内容

一、企业文化内容

企业文化是企业的灵魂,企业文化建设既是企业思想工作的一项重要内容，也是现代企业管理的重要手段。企业文化应该包含哪些内容？主要可以归纳为以下十个方面：

一是企业环境建设。即企业员工赖以工作和生活的硬件条件、设施。它包括企业的整体环境，员工个人工作的局部环境以及企业的整个视觉形象。企业环境的好坏反映着一个企业的外在形象，良好的企业形象有利于增强企业的知名度和信用度。

二是企业规章制度建设。即企业制定的企业内各部门和全体员工必须自觉严格遵守的公约、守则、纪律等规章制度。企业通过实施各项规章制度，来保证生产、劳动的正常运行，来协调领导与职工、职工与职工、部门与部门之间的关系以及企业的对外关系。

三是企业价值观建设，企业的价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心，是企业员工在长期的生产、劳动、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的价值取向、心理趋向和文化定势。它是企业中最宝贵的精神财富。

四是企业目标建设。企业目标包括长远目标、中期目标和短期目标，而企业文化的目标建设则主要指远大目标。

五是企业经营策略建设。这是企业经营业务的指导思想，经营方针和经营战略综合体现。企业经营策略定位准确，才能推进企业健康发展。

六是企业作风建设。它是指企业职工在一定价值观的指导下，在实现企业目标过程中养成并持有的工作态度以及习惯化的行为方式，它表现着一个企业的风格风貌。

七是企业礼俗建设。这是企业在长期发展过程中逐渐形成并被全体员工共同遵守的习惯风俗和行为样式。

八是企业员工科学文化素质和职业技能培养与培训措施。企业的竞争，实质是人才的竞争。现在科学技术日新月异，唯有对员工的科学文化素质不断提高和更新，才能满足企业参与现代市场竞争的需求。

九是企业员工职业道德建设。职业道德是企业员工在履行本职工作中所应遵守的行为规范和准则的总和。它包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业作风等方面内容。职业道德建设好了，企业各项政令才会畅通，企业各项管理工作才能理顺，企业的生产工作效率才能提高。

十是企业形象。这是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。它是企业文化的综合表现，其本质是企业的信誉度。主要内容包括产品及服务的价格和质量、产品的品牌信誉、企业的内外人际环境、企业的社会责任感及企业的物质文化环境等，

综上所述，推进企业文化建设，归根结底是着眼于最广泛最充分地发挥和调动人的积极因素。纵观国内外成功企业建设企业文化的经验，无不是围绕“以人为本”这个中心而展开的。站在企业的角度观察，推进企业文化建设，营造鼓励人们干事业、支持人们干成事业的体制环境和氛围，正是提高企业管理的执行能力，强化企业市场竞争力的重要方式。

二、企业价值观和个人价值观的区别

企业价值观是指企业及其员工的价值取向。简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以员工才知道什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。

个人价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。

企业价值观主要反应在企业文化上。

企业文化体现的是总体的共同价值追求，而不是个人价值观的简单相加。由于每个人都有着各自不同的价值观，为了不使这些千姿百态、异彩分呈的个人价值观引导下的个体行为相互抵触、相互冲撞，进而相互耗损，导致其合力作用无法实现极大值和最优化，必须对个人价值观予以加工、提炼和升华，形成以共有价值观为核心的企业文化来统帅个人价值观。包含共有价值观的企业文化不仅体现了个人的价值追求，而且站在更高的层面引导和改造着个人价值观。它如同磁铁一样吸引员工的注意，能动地呼唤个人内心对于更大意义、更大目标的追求，使个人的行为自动导向总体目标，并在企业内部形成一股强大的合力，使个人在实现自身的价值和追求，得到最大程度的满足，实现人生意义的同时推动总体目标实现。

三、企业核心价值观通常是如何产生的

核心价值观是企业哲学的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。如宝洁公司的核心价值观是：领导才能leadership、主人翁精神ownership、诚实正直integrity、积极求胜passion for winning和信任trust。 中国企业真正按照企业性质运作的时间很短，能够建立起并恪守其核心价值观的企业就更是寥寥可数，与西方具有一百多年的企业相比，虽然在企业文化这个名词出来之前它们并没有叫做企业文化或核心价值观，但它们已经有一套比较成熟的企业文化运作体系，并且企业家对企业文化的重视以及执着足以令中国大多数企业家汗颜。正如惠普公司共同创始人威廉.休利特所说的：“回顾一生的辛劳，我最自豪的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就，对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司。” 由此可见，西方企业家对如何建立企业的核心观深有体会，特别是核心价值观对企业的影响更是认识深刻。与此相反，中国许多企业家并不知道什么是核心价值观，或者以为核心价值观就是将一些时尚流行的管理哲理或警世名言贴在墙上或写在纸上就行了，要不然就罗列出一大堆管理书籍的理论或套路，使企业核心价值观成为挂在嘴上，写在墙上的绣花枕头。 真正的企业核心价值观必需符合如下标准： 1、 它必需是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的肺腑之言，是企业家在企业经营过程中身体力行并坚守的理念，如有些企业的核心价值观中有“诚信”的字眼，但在实际经营过程中并没有体现出诚信的行为，那么它就不是这家企业的核心价值观。从这个角度说，核心价值观不能够去追求时尚，世界五百强企业有的核心价值观不一定就是你的核心价值观，如创新、以人为本或追求卓越等，它可以是你价值体系的一部分，但并不一定是你的“核心”价值观。 2、 核心价值观必需是真正影响企业运作的精神准则，是经得起时间考验的，因此它一旦确定下来就不会轻易改变。 3、 所谓核心，就是指最重要的关键理念，数量不会太多，通常是五到六条。中国企业在建立核心价值观经常有一些错误的理解，喜欢大而全，所以请一些所谓的专业人士撰写出一本本理念手册，殊不知这些理念可能只是哗众取宠的漂亮文字而已，结果是误导了员工又难于形成价值观体系。

二、中国企业建立核心价值观的方法 1、 立足长远，坚持基本商业信条 中国现在处于过渡时期，机会比机遇多，很多投机行为或不规范操作都可以使人一夜暴富，因此许多鱼目混杂的人都自称为企业家，他们的经营理念可以说是赚钱而不是事业。伟大的企业需要伟大的企业家，他们懂得无论在什么时候都会遵守基本的商业伦理，他们懂得权衡长远利益与短期利益的利弊，他们知道为了获取更多的钱而如何放弃钱。所以他们会在当前中国没有正式形成诚信制度的情况下自觉恪守诚信的理念，甚至为此做出许多别的企业家觉得“傻”的行为，而这恰好是中国企业在未来如何区分优秀企业与一般企业的最大区别。因此，恪守商业伦理，坚持基本的商业信条，从长远出发，甚至为此不惜成本，这才是未来中国企业核心价值观的代表。 2、 你所倡导的，就必需你去推崇 很多中国企业家都认识到企业文化的作用，他们将企业文化经常挂在嘴边，要求各层管理人员要重视企业文化建设，但他自己本人却依然高高在上，说的和做的两层皮或者要求员工做到自己却漫不经心，这是绝对的错误。作为企业家，其主要管理职能应该是战略、人力资源和企业文化，也就是说他要做好战略的决策工作、建立吸引人才的平台，当好企业核心价值观的牧师。“你所倡导的，就必需你去推崇”！如果一家企业的核心价值观不是由企业家本人身体力行，坚持不懈的宣导，那么你又有什么资格要求员工去信奉这所谓的核心价值观，并将其行为化呢？ 3、 越是民族的就越是世界的 中国企业现在处在高速发展阶段，中国式管理模式尚未形成，各种各样的管理思维和方法充斥着管理界，到底什么才是适合中国企业的管理方法和理念，各有各的说话。我们认为，在核心价值观的建立上，必需采取“博采众长，以我为主”的做法，不能盲目去模仿所谓世界级公司的核心理念，但也不能不顾商业法则，违背公理而单一强调“合适才是最好的”。企业文化是根植于民族文化的土壤之中，如果核心价值观与民族文化相违背，那么它根本就无法生存。因此我们就很容易理解，为什么跨国公司重视跨文化管理的问题。一个跨国公司的总裁，必然是一个跨文化管理的专家，因为无论是那一个国家企业的最“优秀”的核心价值观，如果不能与本土国家的文化相融，那它就会失去生存的土壤。因此中国企业不能好高务远，盲目追求缩短与世界企业的差距而建立所谓的世界级的理念，应该塑造一种基于民族文化和商业伦理，又是企业家内心追求的真正核心价值观，唯有如此，中国企业才能建立适合中国国情的价值观体系。 其实中国企业与西方企业在建立核心价值观的方法上并没有太大的区别，关键是在理解核心价值观上的观念存在差异。就是说中国企业用什么方法去提炼和表达公司的核心价值观并不是最重要的，你用西方理性的思维来表达，只要你的员工可以理解那就行了，你用中国传统的文言文表达你的理念，你的员工可以接受理解那也没有问题，关键是你所推崇的理念是不是你的“核心”理念，你能不能恪守这些理念才是最关键的。

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