EAP是什么意思？EAP是给员工做心理学的培训吗？

EAP是什么意思？EAP是给员工做心理学的培训吗？

EAP，通俗的来讲，就是心理学在企业的应用，通过辅导与调整员工的心理状态，员工快乐幸福感提升了，工作效率效能提高，促进工作业绩的提升。

这里有两个关键点：1.调谁、调什么？调谁：对象是员工；调什么：调整的是员工的心理状态，所以客观上的环境，如制度、流程、技能、产品……都不变，只促进员工状态改善；

2.效果是什么：效果就是组织绩效提升了，而且这要有量化评估的标准。

EAP培训、项目咨询、电话咨询、心理测评……都是EAP实现的手段与形式，企业可以根据自身情况切入，但目标是要落地到效果上。

所以，EAP内涵是：帮助员工调整心理状态，促进组织绩效提升。

什么是EAP?

又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。EAP国际协会主席DonaldG.Jorgensen认为EAP不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上，员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助HR处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升公司形象。它帮助识别员工所关心的问题，并且给予解答，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。 EAP的服务内容 EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。 EAP的服务方式 在服务方式上，EAP有着自己的一整套机制：除了提供心理咨询之外，它还可以通过心理健康调查、培训、讲座、电话咨询、网络咨询或其它认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和其他信息。 EAP的运做模式 EAP很难有统一的标准模式，因为不同企业对EAP有不同的需求和偏好；企业内部不同部门对EAP的理解和要求不一致；作为一种跨学科项目，心理学家、社会工作者和医生很难达成统一模式；再加上EAP在各个国家和地区的发展都出现了不同形式，很难形成统一的EAP模式。

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