公共关系的定义

公共关系的定义

“公共关系”一词是舶来品，其英文为Public Relations，缩写为PR，简称是公关。“Public Relations”也可译为“公众关系”，但这种“公众关系”既可理解为“与公众的关系”，也可理解为“公众间的关系”。对一个社会组织来说，前者具有单向性，后者则具有无关性，因此，译为“公共关系”更容易被人们准确理解。

（1）公共关系是一个组织与其公众之间的关系。这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的。

（2）公共关系是一种特殊的思想和活动。作为一种思想，它渗透在一个组织的全部活动之中；作为一种活动，它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求。

（3）公共关系是现代组织管理的独立职能。公共关系的主要任务就是，协调组织与公众的相互关系，使组织适应于公众的要求，使公众有利于组织的成长与发展。

（4）信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。公共关系用以协调组织与公众的主要手段，就是信息沟通与传播。

概括以上内容，我们给公共关系一个简洁的定义：即是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想。

公共关系主体的环境

任何组织都不能孤立地存在于社会之中，必须与环境发生关系。公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。

组织在环境中必须具备以下5种能力：

1、应变能力

适应外部和内部环境

2、认知能力

组织要准确认知自己，使内外部知觉相一致。

3、检验能力

敏锐把握发展机会，好的方面发扬光大，不好的方面要剔除

4、协调能力

一个组织必须有效调节部门关系、人际关系，消除各种关系冲突

5、组织能力

适时进行组织设计、组织变革，促进组织发展，发展组织的活力。

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