企业文化的核心究竟是什么
什么是企业文化的核心？无论是专家学者还是企业管理者，无论是业内人士还是普通员工，对此莫衷一是。有人认为是“企业经营理念”；有人认为是“责任、创新、诚信、推动力、影响力”；有人说，“企业文化的核心是企业价值观”；有人说，人格文化也就是以人为本的文化，才是核心。 就企业文化而言，核心就是中心，是企业发展动力之源。因而，在企业文化核心这个关键问题上认识模糊不清，从一个侧面反映出，许多企业在建构企业文化过程中，认识上不到位，行动上有偏差，目的上则重功利。因此，就其企业文化的效果而言，也就往往行非所愿，总有不尽人意处。 事实上，从一般概念推理上来看，“价值观是文化的核心”这个论点是没有什么疑义的。因为，价值观总是居于文化的核心层面。有什么样的价值观，就有着什么样的行为与观念。因而，套用在企业文化的核心上，似乎也没有什么错。但是，这说了似乎等于没有说。因为，价值观大了去了，对什么事物，什么方面，什么行为，都会有价值观问题。那么，人们就不免要再追问一句，究竟什么才是价值观的核心？ 人是社会的主体，当然也是企业的主体。人，是推动社会前进的根本动力，当然也是推动企业发展的根本动力。但人不是机器，人有情感，有思想。这就有一个调动人的积极性、主动性、创造性问题。对于企业来说，更是如此。 那么怎样去调动呢？有人用规章制度调动，有人用责任、良心、道德去感召，有人用金钱、名誉、地位去刺激，但不见得都有效。原因就在于，这些都是外在的，强加上去的，作为有情感有思想的人，常常会有抵触情绪，可以不去接纳。因而，这些驱动因子，都不可能成为核心。 对于一个企业来说，要使人自觉地履行责任，爱岗敬业，激发出强大的活力和创造力；对于一个企业产品或服务来说，要使其被社会买账，心甘情愿掏腰包，就必须围绕“人”，做好“人”这篇大文章。 柳传志说：“办公司就是办人，小公司做事，大公司做人。”研究表明，日本经济腾飞的原因就是，把人而不是金钱、机器或少数智者看作自然资源。人们常说：“一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。”这个文化的核心必须围绕人来展开。 在这个意义上，企业文化的核心就是以人为本的价值观，具体来说就是尊重人，服务人，发展人。尊重人，就是对人平等，关心，理解，宽容；服务人，就是为人提供周到细致的服务，提供各种保护和保障举措；发展人，就是因应人的现实需求和目标需要，实现人的各种权益和利益。这三者，恰恰就是作为有思想有情感的人在社会上生活、生存和发展最需要的。把尊重人、服务人、发展人做到位，做到人的心坎上，就必然让人内生出一种动力，去奋斗，去创造。 对于一个企业来说，还有什么比尊重人、服务人、发展人所激发的企业发展动力更强劲、更持久的呢？还有什么比融入这些价值理念的产品或服务更受人欢迎的呢？还有什么比浸润这些价值理念的企业行为举动更能获得社会正面评价的呢？ 这，就是企业文化核心的力量。 （作者单位：中国石油天然气集团公司政策研究室）
如何成为一个有社会责任感的企业
企业并不是孤立存在的，它处在整个社会环境之中，与社会有着千丝万缕的联系，它不可能脱离社会独自生存和发展，所以，企业对于社会有着不可推卸的责任。如果一个企业单纯追求利润而无视对于社会环境的破坏，无限地浪费社会资源，这个企业是无法取得长远发展的。这就像是大自然生态环境的一环，享受义务的同时承担责任，才能使整个系统和谐运转。企业从社会中获得利润，也要承担起相应的社会责任，这样才能使企业永续发展。
以社会效益为企业使命
一个处于现代社会中的企业，追求利润当然无可厚非，但是如果企业只注重利润，甚至不惜牺牲环境和社会资源来获取利润，企业就没有存在的价值了，也无法推动社会经济的持续繁荣。在最大限度地保护环境、资源和社会效益的前提下追求企业利润，才是一个现代企业安身立命的首要准则。
企业与社会是共生的，比如资源，对于那些不可再生的资源来说，企业如果过分使用，只能使整个社会的资源越来越少，企业也无法长久发展下去。在企业的利润和社会的和谐有冲突的情况下，企业总是要优先选择自己的价值取向。认为利润最重要的企业会追求眼前的利益，而放弃长远的发展，而那些真正有社会责任感的企业则会将社会效益放在第一位，为整个社会的发展尽自己最大的义务。
那些注重社会效益的企业拥有最强大的动力，那就是员工的忠诚和责任感。员工作为社会的一员，为社会服务才是他们的工作目标。而如果企业的使命和社会效益是冲突的，员工的工作就会变得漫无目的。因为这时候企业的发展和壮大对社会造成了危害，员工就成为危害社会的中坚力量，这和员工的工作目标是相抵触的。但是，如果企业的使命和社会效益一致，则员工的工作就是在为社会做贡献。这样，员工就有了持久的工作热情和动力。
拥有社会责任感的企业才能够使自己的员工产生强烈的忠诚感和责任感，为了促进企业发展不断奉献自己的激情和创造力。世界知名的企业都拥有超越了经济利益追求的崇高使命，这使得员工的工作目的也突破了单纯为企业发展服务的方向，而成为为整个社会贡献自己的聪明才智。
松下电器的企业使命是“为了使人们的生活变得更加丰富、更加舒适，并为了世界文化的发展做出贡献”。这样的企业使命使得所有员工都在为了人们的生活舒适做贡献，他们会竭尽全力地做好自己的工作，并报以企业强烈的忠诚感和责任感。这样的工作热情和创造精神使得松下电器不断成长。强生公司的企业使命是“一切为了摇篮”，这也体现了它的社会效益，而沃尔特·迪斯尼公司的企业使命则是“给千万人带来快乐”。
当一个企业明确了自己的社会责任，把追求社会效益作为企业的使命时，就使得整个组织和社会进行有益的联系，从而促进整个系统的和谐运转。这也必将带动所有的员工为企业的发展积极努力，同时促进企业的永续发展。
履行自己的社会职责
企业提高自己的社会责任，还要更好地履行社会职责。一个良好地履行了自己的社会职责的企业，才能够赢得社会的广泛关注和公众的好评，从而赢得更好的社会美誉，也赢得更多的利润。一个为社会造福的企业才能够得到长远的发展。
企业最基本的职能是为社会提供满足人们生产生活需要的产品。为了赢得更多的顾客，企业需要为社会提供高品质的产品，这样不但方便了人们的生产生活，而且间接为社会节约了资源，避免了浪费。这样就能够实现以最少的资源消耗取得最大的价值的目的，从而使社会的可持续发展成为可能。如果企业不能够承担起它的基本责任，向社会提供劣质假冒产品，不但违反了正常的社会秩序，而且浪费了资源，造成了市场中的不正当竞争，最终也会使企业走上不归路。
除了为社会提供产品以外，企业还能够为社会提供就业，支持公益事业等，这也是企业的社会职责之一。如果企业能够履行好这一职责，不但能够保证企业的良好发展，还会促进社会的繁荣和稳定，满足员工的生存和发展的需要，从而为社会的健康发展做出巨大的贡献。只注重自己短期利润的企业是很难认识到这一点的，也难以取得长远发展。
企业还是支持国家正常运转的经济来源。企业的税收是国民收入的主要组成部分，盈利的企业是社会的财富，合法纳税的企业是支持整个社会良好运转的主要力量。而整个社会环境的稳定和繁荣，也会为企业发展提供一个广阔的舞台。如果企业能够在遵守政策和法规的基础上取得良好的经济效益，不但对企业发展有利，同时也会成为社会发展的积极力量。从这个意义上说，企业和社会可以取得双赢的结果。
另外，在经济全球化的今天，企业间的竞争已经不是一国之内的竞争，而是在全球范围内的竞争，国家间的竞争就取决于各国企业的竞争力。一个优秀的企业，不但为整个社会的安定团结奉献着积极的力量，也为国家的国际竞争力提供了重要的资本。所以，能够在国际市场上占有竞争优势的企业，将为增强和延续国家的国际竞争力做出积极的贡献。
可见，企业的社会责任感是企业生存和发展的基础。一个没有社会责任感的企业是难以在激烈的市场竞争中站住脚的，只有将社会效益放在自身利润之上，企业才能够在一个良好的社会环境中取得可持续发展。
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