一、企业使命怎么概括
企业使命是一个抽象的概念。企业使命是企业的存在宣言,它阐明了企业存在的理由和根据,同时揭示了企业存在的目的、走向何方以及生存的意义等根本性问题,也就是企业在社会进步和经济发展中所应担当的角色和责任。要概括企业使命可以从以下几个方面入手:
1、定基调。企业使命的基调就是企业生存的目的,企业生存的目的在于满足用户的需求。因此,企业使命的定位首先应该说明,企业要探析满足顾客的什么需要,而不是说明企业要生产什么产品。如下表所示,“满足的顾客需要”才是企业真实使命所在。
2、指方向。指明企业发展方向也是企业使命的应有之义。企业使命是一个企业长期发展的“导航灯”。企业使命规定了一个企业应该做什么,不应该做什么,应该朝哪个方向前行,不应该朝哪个方向前行。
3、拓思路。企业使命不仅要着眼于企业当前的生存,更要规划出企业未来的发展,要概括出“企业今后一段时间内怎样存在”等事关企业未来发展的重大问题的思路。
4、铸和谐。从企业内部来讲,企业使命管理的核心是处理好人际关系,调动职工的积极性,凝结群力,达到目标。从企业外部来讲,通常情况下,公众比较关心企业的社会责任,股东较为关心自己的投资回报,政府主要关心税收与公平竞争,地方社团更为关心安全生产与稳定就业,这样他们就有可能会在企业使命与目标的认识上产生意见分歧与矛盾冲突。为此,一个良好的使命表述应能说明企业致力于满足这些不同利益相关者需要的关心与努力程度。
5、树形象。人美在心灵,鸟美在羽毛,企美在形象。良好的企业形象意味着企业在社会公众心目中留下了长期的信誉,是吸引现在和将来顾客的重要因素,也是形成企业内部凝聚力的重要原因。因此,企业在设计自己的使命时,应把企业形象置于首位。
企业使命可以调动职工的积极性,使被管理者从心理和生理产生旺盛的精力、奋发的热情和自觉的行动,为实现企业的经营目标而做出不懈的努力,从而产生“未见其人,先得其心;未至其地,先有其民”的效果,这才是企业使命管理艺术的最高境界。
二、企业使命的定义
所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
企业在制定战略之前,必须先确定企业使命。
三、格力企业的战略使命是什么
格力企业的战略使命是:让世界爱上中国造
战略使命是通过格力企业文化的升华
格力精神
企业精神:忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念:制造最好的空调奉献给广大消费者
管理理念:创新永无止境
管理特色:合理化、科学化、标准化、网络化
服务理念:您的每一件小事都是格力的大事
人力资源理念:以人为本
格力愿景、使命及核心价值观
愿景:缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌
使命:弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境
浓缩为一句话:“让世界爱上中国造”
参考资料:格力官方网站
四、企业使命表述的认识
应该明确企业生存的目的;
应该既宽泛以允许企业创造的发展,同时又对企业的一些冒险行动有所限制;
应该使本企业区别于其他同类企业;
应该作为评价企业现在和未来活动的框架;
应该清楚明白,易于为整个企业所理解。
五、企业的使命,愿景,战略目标
企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:经营的指导思想是什么?如何认识的事业?如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。
世界优秀企业的使命
迪斯尼公司——使人们过得快活 荷兰银行——透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
企业愿景:体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺。
世界优秀企业的愿景
苹果公司——让每人拥有一台计算机 腾讯——成为最受尊敬的互联网企业 索尼公司——成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象
迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定,同时也是企业宗旨的展开和具体化,是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
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